1、 制定酒店集团营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持
（1）根据酒店发展战略，制定营销战略规划；
（2）搜集同行竞争对手信息，分析市场发展趋势；
（3）深入了解市场，把握信息，向集团提供业务发展战略与依据；
（4）负责提供迅速、及时的营销支持服务，全面支持各分店的营销工作。
2、市场推广
（1）根据年度营销工作，制定本部门工作计划，并组织实施，指导各分店营销工作；
（2）围绕销售目标拟订市场开发计划；
（3）现有市场分析和未来市场预测；
（4）营销信息库的建立和维护；
（5）消费者心理和行为调查；
（6）组织市场推广和宣传工作，扩大酒店知名度，实现销售目标；
（7）努力发展差异化的服务及营销项目，使酒店产品及其营销服务等别具一格，成为同行业中的领先者；
（8）努力集中于某几个细分市场，而不是将力量均匀的投放整个市场。
3、客户管理
（1）负责接待公司级重要客户，组织公关活动，与客户保持良好的关系；
（2）围绕销售目标，撰写客户开发计划；
（3）分析客户要求，保持良好关系，努力发展新客户；
（4）客户分析与行为调查；
4、参与促进服务产品改进和新品开发，提出建议和方向
（1）组织市场调研，并及时将结果反馈给上级领导和相关部门，提出产品开

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