岗位职责:
1. 根据酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售及目标客源计划。
2. 研究并掌握本地旅游市场动态和客房的潜在需求,制定对各市场的销售策略,定期向总经理提交书面报告。
3. 保持同上级管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
4. 负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力。
5. 指导酒店对内、对外的各种活动,制定酒店长期和短期的宣传推广计划,报总经理审批后执行。
6. 与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实。
7. 选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍,指导销售人员不断学习、更新专业知识,提高销售技巧,以适应市场的变化。
8. 定期对下属员工进行绩效评估,按照公司的奖惩制度进行奖惩,不断提高部门人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神,培养销售人员高度的责任感。
9. 审阅每天的业务报表,了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况,组织协调各部门按照规定要求接待好VIP客人。
10. 做好当月酒店营运状况分析与下月营销工作计划。
11. 负责监督管理销售人员挂账,保证不出现长时间欠款及死账现象。
12. 控制部门日常开销费用,保证在预算范围内。
保证部门的安全生产工作。
岗位要求:
1.有较高的政治站位,具有一定的财务知识。
2.有较强的沟通、协调、处理问题的能力。具有较强的表达能力、思维逻辑及市场洞察力。
3.拥有一定的客户群体,保证生意的增长。
4.熟练使用办公软件,有较强的写作能力。
5.可以带领团队共同完成各类KPI指标。
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