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大堂副理/宾客关系经理
5千-6千
投递简历
发布于 12-13
大堂副理/宾客关系经理
5千-6千
金华 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

一、工作内容:

   1.征询宾客意见,处理宾客投诉,解决宾客的疑难问题;

   2.巡视和督查酒店内外部特别是大堂各种服务设施和各项服务工作,维持酒店秩序,及时排除可防范的弊端;

   3.协助酒店领导及相关部门及时有效处理紧急或突发事件;

   4.解答宾客的咨询,向客人提供必要的帮助和服务;

   5.定期探访酒店重要客人,收集意见并及时向管理层反映;

   6.完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的事项;

   7.督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况。

         为实现酒店经营目标,保证前厅的正常运作,依据国家有关法律法规以及酒店规章制度与工作流程,协助开展前厅管理工作。

二、职位要求:

   1. 男女不限,大专及以上学历,旅游管理、酒店管理相关专业优先;

   2. 具备前台接待2年及以上工作经验,或1年以上酒店同等岗位工作经验;

   3. 英语沟通能力强。。

   4. 掌握酒店管理知识、市场销售知识及接待礼仪

   5. 具备较强的沟通、协调和应变能力。

三、工作时间:

   1. 8小时工作制,月休4天(如遇加班,发加班费;国家法定节假日加班费3倍发放);

   2、交纳五险(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险);

   3、夏季发高温费、劳保等相应福利;

   4、全年13薪,试用期1个月;

   5、提供食宿,宿舍提供空调、网络、热水等。

其他要求
语言能力:英语-流利
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
义乌市福田路99号
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职位联系人
朱小姐
人力资源部
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
         贝斯特韦斯特(精品)海洋酒店是由中国小商品城集团股份有限公司投资兴建的一家四星级豪华商务酒店。座落在商贾云集的义乌市商业中心,与享誉盛名的国际商贸城二期市场构成连体建筑,地理位置优越,交通便利。距义乌机场20分钟车程,距义乌火车站15分钟车。                                                                                     贝斯特韦斯特集团在全球拥有成员酒店4200余家,广泛分布于八十多个国家和地区,尤其在美国、加拿大及欧洲的多个国家具有广泛影响。集团拥有强大的销售和预订网络,及著名的全球常客奖励计划---国际金皇冠俱乐部。    海洋酒店于2005年9月营业。总建筑面积2.7万m2,拥有285间套客房,700余个餐位,大小会议共九个,桑拿、棋牌等娱乐配套设施。酒店前拥海洋广场,与海洋商务写字楼成为整个二期市场标志性建筑,东临千亩中心公园,临窗而望,绿草如茵。酒店设计装饰考究,充分体现“儒商雅风”特色,着力打造商业文化主题酒店。酒店客房面积宽敞,拥有直饮水系统;淋浴与浴缸分区设计,淋浴由“热带雨林”花洒;智能化布线;房内控制系统等超前设施令商务客人得心应手。精品餐饮成为酒店一亮点。国际名厨主理西餐厅是外宾聚集地。行政楼层专职管家服务尽显商务人士尊贵。    海洋酒店凭借着现代化的设施、高素质员工提供细腻与到位的服务,努力营造成外宾及高端商务客人商旅首选之地。
义乌市福田路99号