联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上,有良好英文沟通能力。
2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
格兰云天·阅酒店北京奥宇店,是深圳格兰云天酒店管理有限公司旗下中端轻质生活酒店品牌。 酒店坐落于京南首家 “国家级科技企业孵化器” 奥宇科技英巢园区内,紧邻国家新媒体产业基地星光影视园。酒店西临京开高速,驱车35分钟可直达大兴国际机场;距离地铁4号线高米店南站1.5公里,距离大兴机场快线大兴新城站约10分钟车程,交通十分便捷。 酒店建筑面积1.5万平方米,精心打造风格迥异的客房和套房共182间/套,客房宽敞明亮,配备洗衣房;并设有自助餐厅、特色中餐厅、大堂吧等餐饮场所,以及健身房等康娱设施。