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岗位职责：
1、代表前厅部对夜班各岗位员工的工作进行监督和管理；
2、处理夜间客人的投诉和紧急事件，维护宾客关系，做好VIP接待并协调酒店各部门之间的运作；
3、做好客房预订工作，确保接待、问询等服务质量以及客史资料的准确性；
4、负责督促前台严格执行公安机关四实登记要求并确保住客访客信息录入的准确；
5、完成领导交代的其他工作。
职位要求：
1、性别不限，品貌端正；
2、普通话标准，能适应长期夜班；
3、工作勤奋，具有良好的沟通协调能力和处理突发事故的能力，电脑操作熟练；
4、有星级酒店前厅服务2年以上工作经历优先，熟悉酒店管理软件。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-熟练计算机能力：熟练年龄要求：26-35岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
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厦门马哥孛罗东方大酒店地处鹭岛金融商业中心的黄金地段，紧邻厦门市政府，毗邻秀美的筼筜湖畔及高档社区，距著名的咖啡一条街、厦门高崎国际机场及各旅游景点仅几分钟车程。Exclusive lakefront location in theheart of Xiamen, Marco Polo Xiamen enjoys the scenic lake view with theconvenience of a city location, next to the City Hall and commercial district,few minutes from the famous coffee street, Xiamen International Airport andother famous attractions. 金徽认证致力于环境和社会可持续发展由全球领先的基准评测和认证公司EarthCheck认证Marco Polo Xiamen has been assessed as meeting Gold Certification requirements of EarthCheck Company Standard v4.0Accommodation - Business Hotel
