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岗位职责
1.负责安排楼层日常工作和督查各班次交接情况。随时掌握客房房间状况。2.协调各方面关系,合理调配人员。监督检查房务中心工作。
3.检查各区域工作,处理临时发生的问题,有重大问题及时向部门经理汇报。
4.配合质检部做好对客房抽查工作。检查外包公司的工作计划和培训计划及完成效果。
5.监督库房物品和布草房棉质品的盘点工作。
岗位要求
1.大专毕业学历或同等以上。
2.有8年以上同星级客房管理工作经验。
3.熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
4.具有组织协调能力、文字表达能力。