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岗位职责
1.组织建立酒店的质量管理体系。2.能够根据酒店的服务质量标准和卫生标准对酒店员工的服务进行监督检查和培训。
3.整理经常出现的问题,归纳成培训材料。
岗位要求
1.大专以上学历,有相同岗位工作经验5年以上。
2.具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力。
3.熟悉质量监督、ISO质量认证知识。
4.掌握酒店工作质量标准及卫生标准。