岗位职责:
1、领取楼层万能钥匙,准确填写姓名、领取时间、用途;
2、服从领班的分配,清扫客房,填写服务员工作报告中的各项内容;
3、严格按照消毒程序,对客人使用过的用具进行及时、有效的消毒;
4、确保房间内各项设施设备和物品的完好无损,如有损坏立即向领班报告;
5、及时清理客房内的餐具,放置在本楼层电梯厅内,并通知送餐部收回;
6、检查房间内小酒吧饮品的消耗情况,准确清点、开账并及时补充。如发现客人遗留物,立即报告领班并交服务中心;
7、报告住店客人的特殊情况及患病情况,如遇紧急情况,可越级向有关部门汇报;
8、客人离店后,及时查看房间设备物品是否齐全和有无损坏,发现问题,及时向领班和前台报告;
9、正确使用清洁设备和用具,保持工作间、工作车及各类用品的整齐、清洁;
10、对所辖区域内的设施、设备应及时准确地报修,并陪同工程维修人员进房维修,检查修复质量;
11、协助洗衣房定期清点布巾,收发、核对客人洗衣;
12、及时给住店客人补充客用品;
13、垃圾袋装满后,贴上楼层号,然后送至楼层货梯厅;
14、及时核准房态,迅速清理离店房,经领班检查后,报客房中心。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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作为蓬勃发展的上海漕河泾新兴技术开发区的发源地,新园华美达广场酒店和开发区同成长共发展。酒店创建于上世纪八十年代,2004年加入华美达国际的酒店营运系统,2010年,全面升级为Ramada Plaza品牌的温德姆国际酒店集团旗下的高端四星级酒店。酒店拥有221间舒适典雅的客房和套房,并设有行政楼层为宾客提供物超所值的温馨感受。宴会厅和多功能会议室均配备完善的视听、影音和无线上网等。同时高档的中西餐厅、VIP包房、日本料理、酒吧、饼屋、SPA、健身房等各类休闲设施也一应俱全。我们全体员工秉承“Count On Me!信赖我!”的华美达服务理念,始终坚持服务领先的愿景,不断提高服务品质,获得业界同行与宾客认可,于2018年4月在美国拉斯维加斯温德姆酒店集团年度全球峰会上,荣膺“Best of Ramada Worldwide”大奖,更于同年12月在行业权威杂志《Grand Hotel》2018年度Media Award Ceremony中斩获Hotel of the Year for Service Quality(年度服务品质酒店)奖项。我们将提供您安全的工作环境、高质量的培训、专业的工作指导,这些都将有益于您的职业发展;同时我们也将提供您相匹配的福利待遇,以及我们所倡导的酒店文化和品牌文化。我们热烈欢迎实习生与我们共同进步,如果您是一个真诚的伙伴,能够在团队中相互合作,彼此信赖,并期待在一家国际品牌酒店内通过不断学习,成长和发展,充分发挥您的才干和潜能,我们诚邀您的加入!