岗位职责/职位描述
岗位职责
1.制定并完善酒店各项培训、质检管理制度。
2.进行酒店各部门日常培训需求分析。
3.负责酒店员工培训的组织、协调、授课。
4.负责酒店员工的公共外语、服务礼仪、行业素质及酒店规章制度培训。
5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。
6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。
7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。
8.能够独立建立培训管理体系及培训课程开发    
9.建立三级督导检查系统，代表总经理行使督导职权。
10..组织建立酒店的质量管理体系、制定完善酒店质量管理标准。 
11.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作
12.针对质检工作中经常出现的问题及时跟进，并归纳成培训材料。
13.建立酒店质量管理和质量检查档案。

岗位要求
1.大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。
2.具有良好的沟通能力和协调能力。
3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
3.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。
4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。
5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

青岛贵都国际大饭店是一家国际化的豪华酒店, 坐落于市中心的中央商务区国际化豪华酒店。酒店拥有 455 间极具现代感的客房及套房, 设施完善, 以周到细致的服务博得商务及休闲旅行者的青睐。 青岛贵都国际大饭店地理位置优越, 地处市中心的中央商务区, 与市政府, 五四广场和重要的政府建筑物相距仅 0.5 公里, 距离机场 35 公里。酒店与主要的商业中心, 购物广场和旅游景点近在咫尺。 酒店提供各种独具匠心的用餐体验, 其中包括享誉岛城的中餐厅, 全天提供无国界料理的 Central Grill 餐厅, 富丽华贵的大堂酒吧。 酒店还拥有大宴会厅和 6 个多功能厅, 全面满足各类需求。酒店内还有一个设施齐备的健身中心及一个室内游泳池。