招聘预定文员_鄂尔多斯皇冠假日酒店招聘信息-最佳东方

Duties and Responsibilities工作职责

· Sell the InterContinental Hotels Group products and services using up-selling and suggestive selling techniques

运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务

· Promote the Hotel’s (and ICHG generally) products and services

推销酒店（以及整个洲际酒店集团）的产品和服务

· Maintain a high level of product and service knowledge about all ICHG Hotels in your region

充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务

· Develop and maintain a regular pattern of sales calls

发展和保持定期进行销售拜访的模式

· Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business

准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划

· Record and process reservations made by phone/fax/email

记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订

· Accept wait list reservations

接受等候单上的客人预订

· Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc

修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录

· Manage “no show” reservations by investigation and recording of same

调查和记录未按预订抵店的预订情况

· Record special billing arrangements for groups and conventions

对团组或会议的特别账单安排进行记录

· Liaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiring credit approval

与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜

· Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions

掌握关于特价，酬宾，促销活动的信息

· Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates

监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率

· Prepare reports as requested (eg to travel agents, business houses etc)

按照要求准备报告（如给旅行代理人和商业机构的报告等）

· Prepare reservation sales reports

准备预订销售报告

QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求

· Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.

具有完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。

· Problem solving and organizational abilities.

具有解决问题和组织能力

· Proficient in the use of computer

精通计算机操作

· Able to read and write English

能够读写英语

鄂尔多斯皇冠假日酒店地处东胜区政治、经济、文化中心地带的迎宾路1号，是鄂尔多斯市人民政府投资兴建的一家五星级园林式酒店。酒店总占地面积288000平方米(432亩)，委托国际著名酒店管理集团-英国洲际酒店集团（InterContinental Hotels Group）进行管理，是西北地区著名的国际品牌酒店。酒店内景色怡人，鸟语花香，绿树成荫，清幽雅致，与“假日公园”联成一体，天朗气清，是喧嚣都市中难得的一片天然氧吧。酒店共有九幢建筑，风格独特，新颖别致。拥有装饰典雅、陈设精美、宽敞舒适的各类房间300多间，其中总套4套，各类套房51套。所有房间均可欣赏园中美景，让人心绪飞扬。酒店贵宾楼（E/F/G区），特为高端客人量身打造。贵宾楼都拥有独立大堂吧、会议室、餐厅、健身房、游泳池、乒乓球室等，是中高端商务活动及会议的首先之地。在我们的酒店中，正有若干共事良机。作为回报，我们将为您提供具有市场竞争力的薪酬和福利，遍布全球的集团酒店员工入住优惠，并为您提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。除此之外，您还将加入一个充满活力、积极向上的专业团队，所以您每天都会满怀工作的激情。我们每个人都拥有自己的才能、梦想和志向。将这一切带到皇冠假日酒店及度假村，你不仅将有尽炫自我的空间，更会得到所需的全部支持，为你提供成功的开始、参与的机会和成长的空间。立即访问www.ihgjobs.cn/www.ihgjobs.hk/www.ihgjobs.tw了解加入我们团队的更多内容。