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岗位职责:
1、掌握当天及近期的房间状态。随时做好散客的入住准备工作,准确、迅速的为客人办理入住登记手续。
2、随时做好团队的入住准备工作,准确、迅速的为客人办理入住登记手续。
3、做好VIP宾客入住的准备工作,高规格的为宾客办理入住登记手续。
4、处理宾客的各种问询与要求,了解本市主要酒店、商场、旅游景点的营业时间、收费标准等情况,为宾客提供正确的、最新的有关旅游、购物方面的信息。
5、了解当天抵店及在店VIP客人的身份、房号及抵离时间。
6、做好客人的换房及延住工作。
7、掌握本酒店的设施设备运行情况及各营业场所的营业时间、收费标准等情况。
任职要求:
1、素质条件:良好的心态,良好的服务意识;个性开朗,自信心强、忍耐力强、 能适应各种不同性格的人。
2、自然条件:20-30岁,男女均可,身高:男1.75米以上,女1.60米以上五官端正、气质高雅能,做到眼勤、嘴勤、手勤、脚勤。
3、文化程度:中专或同等学历,并具备良好的个人修养。
湖北三江旅游发展有限公司成立于 2007 年7月,经营范围包括房地产开发、旅游资源开发、景区管理、酒店经营、物业管理等。公司先后开发了三江森林温泉度假区、航天花园住宅小区等项目,项目含概温泉、酒店、公寓、别墅、普通住宅等。