岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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深圳芭堤雅酒店位于素有东方夏威夷之称的盐田区大梅沙海滨,盐田区位于经济特区东部,经济特区管理线以南,西傍梧桐山,东临大鹏湾,该区是国内著名的海滨度假旅游胜地。酒店为挂牌四星级,是深圳市盐田区政府唯一指定会议酒店。2010年8月成功接待第26届世界大学生运动会,格调高雅、气派,集旅游、度假、休闲、商务功能为一体,其独有的泰国风情,已成为大梅沙片区特色酒店的典范。 酒店现有客房400多间,其中包括海景房、高级海景房、豪华蜜月房、豪华商务房、高级海景套房、总统套房等八种房型。 酒店设施包括:金沙岛中餐厅、普吉岛西餐厅、茶吧、咖啡厅、卡拉OK包房、时尚酒吧、美容美发、桑拿按摩、足浴、游泳池、健身中心、多功能国际会议中心,中小型会议室以及工艺店等配套齐全。 面试时请带上你的毕业证书、身份证、职称证书、获奖证书及作品等资料。 面试地址:【广东深圳市盐田区大梅沙环梅路20号】 联 系 人:【邱小姐】 联系电话:【0755-25252888/13682363144】 公 交 站:东部华侨城(大梅沙奥特莱斯正对面,人事部在酒店后面的泊岸雅苑,乘坐电梯按“办公区”即可)