• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 技能培训
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 管理规范

岗位职责
1.服从上级的工作安排；
2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4.做好行李服务设备的清洁工作；
5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；
8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。


岗位要求
1.大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

大连香格里拉坐落于城市中心商务区（CBD）核心地带，毗邻中山广场人民路沿线。东侧紧邻新兴东港商务区，步行可至东港音乐喷泉广场，即可感受到海风抹面的爽快。当地特色餐厅和酒吧，拥有国际一线时尚品牌的时代广场购物中心一应俱全。酒店周围交通便利，临近地铁2号线，距大连火车站约3公里，大连国际机场约13公里。老虎滩海洋公园、森林动物园、星海广场和圣亚海洋世界等深受国内外客人欢迎的大连特色景点均有公交直达。位于酒店公寓一层的大型儿童探险室内游乐场，是亲子旅行不可或缺的行程之一。中、西、日三间餐厅均有名厨主理，香格里拉品质菜式和本地特色海鲜充分结合，随时满足您的味蕾。酒店拥有560客房和套房室外网球场和攀岩等时尚健身设施。加入我们，我们将为您提供：•具有市场竞争力的薪酬待遇•为您缴纳五险一金及享有带薪年假• 温馨舒适的员工宿舍• 营养美味的工作餐• 丰富多彩的员工活动•系统全面的培训计划•姐妹酒店交叉培训机会•全球香格里拉工作发展机会