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皇冠假日酒店及度假村的目标是让宾客在商务旅行时轻松掌控取得成功所需的一切。那正是您发挥作用之处。当您成为皇冠假日酒店及度假村品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。如果您与Gina一样擅长羽毛球,并喜欢阅读,您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。皇冠假日酒店正在寻找Gina这样的人才:充满活力、信心十足、雄心勃勃,在自己的岗位上出色表现,同时帮助我们的宾客也取得成功。作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。洲际酒店集团在全球100多个国家经营着5,600余家酒店,皇冠假日酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后,您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。何不选择加入我们,在工作中尽炫自我?访问下列网址,立即了解更多关于加入我们团队的信息。 www.ihgjobs.cn/www.ihgjobs.hk/www.ihgjobs.tw

    职位:楼层领班

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:山东省烟台市
  • 招聘人数:2人
  • 学  历:不限
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期:2019-10-15至2020-01-13

岗位职责/职位描述

皇冠假日酒店®及度假村的目标是让宾客在商务旅行时轻松掌控取得成功所需的一切。那正是您发挥作用之处。当您成为皇冠假日酒店及度假村品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。
如果您与Gina一样擅长羽毛球,并喜欢阅读,您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。皇冠假日酒店正在寻找Gina这样的人才:充满活力、信心十足、雄心勃勃,在自己的岗位上出色表现,同时帮助我们的宾客也取得成功。
加入我们的团队,成为烟台南山皇冠假日酒店的一员。您必须有抱负,有天赋,当然也需要具备一些重要的技能。因为对于这个重要职位,我们寻找的合适人选最理想的条件是拥有一年以上相关工作经验,并具有相关的高中或大专学历。
作为楼层领班,您的工作职责与岗位要求如下:
工作职责

1.记录和汇报房间物品损坏情况,分析原因。

2.向服务中心报告房间实际入住差异,以减少损失。

3.监督楼层服务员的直接清洁工作。

4.检查员工仪容仪表,确保员工良好的工作状态,布置当日工作,提出要求,强调注意事项。

5.对员工工作中遇到的问题,及时给与指导和处理,无法解决的问题及时向上级汇报。

6.督导和检查客房服务员工作,及时对工作出色的人员提出表扬,纠正不规范的操作行为,严重犯错误行为及时报告上级。

7.定期对下属员工进行业务技能训练,使下属领会和掌握规程和服务标准。

8.定期对员工的服务态度、服务知识,服务技能进行提高培训。

9.检查管理区域所有客房清洁卫生及物品摆放标准等,重点检查VIP房,发现问题及时处理,并做好记录。

10.适时安排楼层房间大清洁并检查。

11.每日检查客房设备设施状况,如有损坏,及时报修,并跟踪完成。

12.做好房间检查记录,对当天不能修复的房间了解原因,并向上级汇报。

13.检查所负责区域的设备设施,各种装置及防火安全通道,及时发现和消除安全隐患,确保楼层安全。

岗位要求:

1.良好的口头表达能力,能流利的使用一门外语进行交谈

2.学历:高中毕业及同等及以上学历

3.经验:两年以上酒店工作经验,其中一年为楼层清洁经历,有一定的组织能力,较好的领悟和理解能力,能处理宾客提出的问题和要求,熟悉客房服务接待规程,掌握客房布置技能知识,懂得客房设施的管理常识,了解客房操作工作的技术性能及维修保养知识,熟悉消防和安全知识,懂得酒店各种消防器材的使用方法,有专业的操作能力,能熟练使用各种清洁设备和工具

作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利,其中包括免费食宿、五险一金、八小时工作制、带薪年假、夜班补贴、高温补贴等。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。
洲际酒店集团在全球100多个国家经营着5,000
家酒店,皇冠假日酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后,您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。
联系人: 战女士
联系方式.:0535-6899999-6906
传真:0535-6790283
电子邮件: hrcpyt@163.com
酒店地址:烟台市莱山区港城东大街299号

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