岗位描述
1、为宾客办理入住和离店手续;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益;
4、向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务;
5、掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务;
6、确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方;
7、为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。
要求
1、有酒店前台接待经验,较强的英文沟通能力。2、会使用opera系统优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
凯莱酒店集团于1992年在香港注册成立,同年在北京收购了第一家酒店,从而创立了自己的品牌,20年来,凯莱酒店集团凭借品牌优势,经营管理近100家酒店,客房总数20000余间,员工总数22000人,650000的客户群体。并被业界及多家权威机构评为:“投资者首选本土酒店管理公司”、“大中华最佳本地连锁酒店”、“最佳国内酒店集团”、“最具发展潜力酒店集团”、“十大管理集团称号”、“十强品牌酒店管理公司”、“大中华市场最佳本地连锁酒店”、“中国饭店业30年最具影响力饭店管理公司”、“全球最具影响力品牌酒店集团20强”等诸多荣誉称号及奖项。自1997年起,连续跻身于世界酒店管理集团300强之列。 沈阳凯莱酒店成立于1995年,位于北站金融商贸开发区,距机场30分钟车程,至沈阳故宫仅10分钟车程。作为凯莱国际酒店管理集团成员之一,沈阳凯莱酒店是一家四星级豪华酒店,凭借着战略性地理优势,唯美佳肴以及优质的服务,赢得了国内外旅游者的赞誉,并成为他们理想的住所。