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1、直接对分管领导负责,实施制定的各项工作计划;
2、根据分管领导制定的工作计划,负责编写,制定各项培训方案和工作制度;
3、监督、调配部门各岗位人员的工作;
4、制定各岗位的工作质量标准,对各岗位的服务质量进行监督和跟踪,并及时制定整改方案,改进工作;
5、质检参与对客人的接待工作;
6、负责处理客人投诉,并将处理结果上报酒店总经理;
7、负责制定财物管理制度,进行部门财物的日常管理和月底盘存工作;
8、做好部门的增收节支工作;
9、负责对本部门主管人员的考勤管理工作;
10、负责对每日客流量进行综合分析,制定接待方案,部署工作,保证每日的营运正常;
11、负责每日召开本部门的班会、总结、部署工作;
12、参加公司内部例会及相关会议,向下属传达例会精神;
13、分析各项设施项目的客人需求,营业结构、消费状况及发展趋势,提出部门收入成本与用得等预算指标,报上级领导审批,并组织各级完成预算指标;
14、完成领导临时交办的其他工作。
重庆隆鑫花漾湖酒店管理有限公司是隆鑫地产(集团)有限公司投资, 花漾湖酒店管理公司目前开业运营的酒店有5家,其中挂牌5星级酒店2家(上邦酒店、隆鑫玫瑰酒店)、四星级酒店2家(隆鑫琥珀酒店、达沃斯度假酒店)、3星级酒店1家(华馨温泉酒店),客房总量为1300间。目前在建项目酒店3家预计在2017、2018年投入运营。酒店公司体现的是“以人为本,人才领先”的战略思想强化内部管理,强大的经营管理团队促进企业稳健发展,搭建极具吸引力的人才平台。以“管理创造价值,品质成就未来”作为企业理念,努力搭建企业与员工、企业与社会和谐发展的事业平台。 非常感谢您关注隆鑫花漾湖酒店管理公司,我们秉承将合适的人安排在适合的岗位为原则,将认真阅读您的申请并慎重做出录用的决定。如果从提交申请当日起两周内您还没有收到我们的回复,有可能是我们提供的职位有限,暂时不能满足您的需求,但您的资料将保存在我们的人才资料库中。 再次感谢您的应聘,祝您在求职的道路上一切顺利!谢谢!