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岗位职责
1.了解酒店,酒店各部门员工以及酒店各项服务设施及周边地区设施的营业及服务时间。清楚客房的相关信息, 例如位置,景色,提供物品,特色及房间类型等。
2.运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话,并对客人提出的合理要求提供最好的服
3.制定有效的培训方案及提供培训意见。
岗位要求
1.有在相关行业工作的经验。
2.良好的团队合作精神。3.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。
一、酒店简介 三亚亚龙湾环球城大酒店是三亚星华旅业发展有限公司于2002年初建成并试营业,于2003年9月18日正式营业。拥有海南最大的室内剧院——环球城大剧院,第53届世界小姐中国区决赛及53、54届世界小姐才艺大赛和时装大赛就在环球城大剧院举行。由香港环球酒店管理有限公司管理,是一家集度假休闲、餐饮、会议、住宿为一体的度假酒店。酒店按五星级标准设计和建造,占地面积2.66万平方米,是国内唯一一家以非洲城堡式建筑风格为体系的拥有山、海、湖风光的五星级度假休闲酒店。亚龙湾素有“天下第一湾”的美誉,酒店地处亚龙湾国家旅游度假区。这里有清澈的海水,银色的沙滩,是国内外游客向往的休闲度假天堂。使人在充满活力的空间享受乐趣,感受舒适和满足,体会幸福的价值,带来全新的生活体验。二、员工福利1、保险全面的社会保险及住房公积金2、免费用餐所有员工可在员工餐厅免费用餐(包括休息日)3、免费员工宿舍酒店为每位员工提供舒适的员工宿舍4、免费员工班车酒店免费为员工提供高档舒适的员工班车5、假期带薪年假、婚假、丧假、产假等6、培训入职培训、岗位技能培训、拓展培训、集团专项培训等培训课程7、员工活动酒店人力资源部定期为员工举办各种丰富多彩的活动,包括员工生日会、新年晚会、卡拉OK比赛、趣味运动会、羽毛球比赛等8、其他福利高温补贴、夜班补贴、年终奖、节日礼物等三、加入我们 亚龙湾环球城大酒店的服务宗旨是:“务实、高效、科学、严谨”。“员工第一,宾客至上”是我们工作的信条。全心全意地为宾客献上最出色的服务是我们的工作之本,因为是宾客维系了我们的工作,保证了我们的福利。期待您成为亚龙湾环球城大酒店的一员!因为您的加入,亚龙湾环球城大酒店的工作会更加充满生气和活力,服务会更加出色,愿我们共同成长共创辉煌!!面试时间:周一至周五 09:00-17:00面试地点:三亚市亚龙湾环球城大酒店人力资源部办公室 交通指南:市区内乘坐15路、25路、27路、29路公交车到亚龙湾环球城大酒店下即可联系电话:0898-88566666-1083 郑女士