收藏 
微信
举报
岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、妆容等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策。
5.熟练前厅部各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.良好的英文听说读写能力。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
语言能力：英语-熟练 中国普通话-精通计算机能力：熟练
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
天津市河东区海河东路328号（地铁9号线大王庄站对面） 
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
外商独资．外企办事处
天津香格里拉毗邻海河潋滟波光与两岸美景，盛情呈现舒适典雅。从荟萃文化之美的大堂及其陈设的中国当代艺术作品，到典雅的餐厅酒吧、宁静宽敞的客房，酒店融会底蕴深厚的天津文化与香格里拉的殷勤好客之道，是您在天津的温馨家园。酒店距离高铁天津站约5分钟车程。天津香格里拉与嘉里汇购物广场相通。这里有百丽宫影城、滑冰场等休闲娱乐活动；与天津历史风貌区相比邻，酒店客人徜徉穿过保定桥，就能探寻旧时的金融街、五大道、天津之眼摩天轮等景点。我们盛情以待，欢迎您下榻海河之滨天津香格里拉。Commanding a prime city-center location and majestic views of the Haihe River, Shangri-La Tianjin, is your home away from home. From the opulent lobby filled with contemporary Chinese art, to sophisticated restaurants and tranquil guestrooms, the hotel embraces the warmth of local culture and exquisite Shangri-La hospitality. It takes a very special kind of person to work at Shangri-La香格里拉的员工都是具备非常特质的人才。Someone with an eye for detail and the skills to perform他们关注细节，拥有卓越的业务技能。Someone with an attitude to deliver and a passion to delight他们坚持认真周到的服务态度，对工作充满热诚，务求令客人喜出望外。我们将为您提供：具有市场竞争力的薪酬待遇五险一金及带薪年假丰厚的年终奖及年度薪资普调温馨舒适的员工宿舍营养美味的工作餐丰富多彩的员工活动系统全面的培训计划姊妹酒店交叉培训机会全球香格里拉工作发展机会
