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工作内容:工作职责 (GRO)
1.掌握饭店各项设施,功能及营业时间。
2.协调本部门和其他部门之间的工作沟通。
3.及时、准确地引导进店宾客,协助大堂副理解决宾客投诉。
4.每日征询宾客对酒店的建议,记录反馈。
5.协助进店团对宾客的入住登记工作。
6.如遇有宾客生病应及时协助处理,向上级及时汇报,并做好事后慰问工作。
7.及时处理宾客遗留在酒店的物品,主动帮助宾客联系查找。
8.协助本部门各个岗位的日常工作,及时补充岗位空缺。
9.协助上级领导对VIP的迎送工作,和VIP在店其间的事务处理。
10.负责大堂公共区域清洁卫生、秩序,设备完好情况。
11.关注大堂的氛围(灯光、香薰、音乐)。
12.行李房的管理和检查,物品的登记。
13.完成客人的行李寄存和委托代办业务。
14.为客提供店内寻人服务。
15.为宾客提供问询业务。
16.为客人提供订车和订票服务。
17.递送宾客邮件、酒店报表、报纸等。
18.认真完成上级领导交办的其它各项任务。
性别不限,身高优异。
江西泰耐克国际大酒店坐落于红谷滩CBD中心区,总建筑面积约35000平方米,毗邻市政府和秋水广场,与江南三大名楼之首的滕王阁遥江相望,地铁1号线秋水广场站双出口位于酒店庭院内。酒店是一家集客房、餐饮、康体为一体,主体建筑形式为欧式建筑,由一幢12层主楼和一栋5层公寓楼组成,错落有致,已成为红谷滩新区的一道亮丽风景线,与之相匹配的开放式花园庭院、巴洛克式雕塑主题喷泉更为之增色。酒店是南昌市一家开通城市候机楼的酒店,不仅有便利直达机场的公交,还可以办理登机牌等便民服务。酒店地面停车位共计200个。