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• 五险一金

VIP接待员

【岗位职责】
1、负责VIP客人的接待、引导及全程服务工作，确保客人获得尊贵、舒适的服务体验
2、准确掌握VIP客人的预订信息、特殊需求及行程安排，提前做好接待准备工作
3、确保VIP客人的个性化需求得到及时响应与落实
4、处理VIP客人的投诉与建议，及时上报并跟进解决，维护客户关系
5、定期整理VIP客人的偏好信息，完善客户档案，为后续服务提供参考依据
6、协助完成VIP接待区域的日常检查与维护，确保环境整洁、设施完好

【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、商务接待等相关专业优先
2、1年以上高端酒店接待或客户服务工作经验，熟悉VIP接待流程
3、形象气质佳，身高160cm以上，年龄18‑30岁
4、具备优秀的沟通表达能力与应变能力，能妥善处理突发事件
5、服务意识强，注重细节，能够敏锐捕捉客户需求并提供个性化服务
6、熟练使用办公软件，具备基础的英语交流能力
7、能适应弹性工作时间，包括节假日轮班

江西泰耐克秋水国际酒店坐落于气势恢宏的红谷滩新区核心CBD中心区，东临赣江，西邻南昌市政府，紧邻风景如画的秋水广场，与江南名楼滕王阁隔江相望。夜间的泰耐克国际大酒店点缀于灯光熠熠的时尚新区，为动感的英雄城赣江两岸更增添一份优雅与独具的魅力。酒店采用了典雅的巴洛克欧式建筑风格，配以独树一帜的罗马式花园庭院景观设计，高雅奢华而浪漫惬意。酒店拥有266间客房，复古优雅又不失现代时尚。位于一楼大堂的莱斯西餐厅为全球宾客提供无国界特色料理；可同时容纳600位客人的中餐厅及13间富贵典雅的包厢，随时恭候，为您打造中式美食；酒店拥有3个装饰豪华的大型宴会厅，10个多功能会议厅，可提供各种宴会及会议管家式服务；健身房、室内恒温游泳池、室外网球场、棋牌室及地面停车场300个等休闲娱乐设施配套齐全，共同营造完美的商务与度假空间。江西泰耐克秋水国际酒店始终坚持“朝夕之间，迎来送往，亦绅亦淑显至尊；德成于中，礼形于外，服务一切源于心”的服务理念，为来自全球的宾客提供细致入微的贴心服务与舒适温馨的旅居环境，竭力带来极致非凡的入住体验！