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岗位描述:
• 督导前台的工作,确保优悦会会员的认知,让常住客及其他的贵宾得到特别的关注及体贴的服务
• 控制各种房型可售数量,确保房型、客房数的平衡及价格体系的有效实施
• 在保持高标准服务的同时,推动入住率、收益和平均价格最大化
• 根据营运的需求,合理安排员工班次,并做好有效的沟通
• 始终核对客房数并确保各房型的客房数保持平衡
• 经常检查大堂、接待处及收银台的干净与整洁,并在贵宾抵达前检查贵宾客房
• 协助准备前台员工的排班工作
• 保持部门员工的行为举止、衣着、卫生、制服、仪容仪表始终符合相关标准
技能要求:
• 有2年以上前台相关工作经验
• 具有一定的电脑基础
• 能够简单用英文进行口头的表达
• 拥有与他人的沟通技能
• 熟练使用微软办公软件和前台系统
北京民族园智选假日酒店,由洲际酒店集团管理,位于北京奥运村商圈,坐落于北京中轴线龙脉之上,既是繁华都市的一道亮丽风景线,亦是喧闹都市中的悠然国度,清新、舒适、物有所值的下榻体验定能使您的北京之旅尽善尽美。 ?北京望京智选假日酒店是洲际集团的一家合资酒店,由洲际集团进行管理。洲际酒店管理集团是是世界上知名的酒店管理集团,在全球拥有和管理超过4400多家酒店,经营和管理七个酒店品牌,包括洲际酒店、皇冠假日酒店、假日酒店、智选假日酒店(原快捷假日酒店)、Hotel Indigo, Staybridge Suites 和Candlewood Suites。智选假日酒店是一个年轻有活力的品牌,以新鲜、友好、快捷为经营理念。