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岗位职责
1.直接负责礼宾部的工作;
2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店;
3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且存放在合适的位置;
4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告;
5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态;
6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划;
7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
岗位要求
1.大专以上学历,具有国际品牌酒店同岗位经验;
2.身体健康,品貌端正,形象气质佳;
3.优秀的组织管理能力;
4.优秀的交际能和沟通技巧;
5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
武汉马哥孛罗酒店座落于景色怡人的长江之滨,饱瞰长江的迷人全景。武汉马哥孛罗酒店隶属于马哥孛罗酒店集团,是马哥孛罗酒店集团在中国大陆的第四家豪华酒店。集团一直致力于品牌服务创新,为客人提供最新最好的设施及环境,使武汉马哥孛罗酒店成为商旅客人的首选品牌。同时酒店也将秉承集团的经营理念,为客人提供真诚的亚洲好客之道和热情的款待,让客人能感受传奇般的礼遇。武汉马哥孛罗酒店深信,只有一流的团队才能创造一流的企业。所以我们将始终保持对客人、员工、业主和公众的透明度,为员工提供有效的培训,给予事业发展的机会,创造精英队伍,使酒店和个人均获成功!如有意向,请投简历(附照片)于酒店邮箱:tia.zhang@marcopolohotels.com 或关注微信公众号“武汉马哥孛罗酒店人力资源部”了解更多职位信息。