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岗位职责:
1 负责协助前厅部经理创建有效和高效的运作。同时确保最高的服务标准和客人的经验。确保在职责范围内的所有同时提供必要的培训、指导和支持,使他们能够以安全和专业的方式工作。确保员工在工作的各个方面都得到充分的培训、胜任和持续的培训和发展;
2 监督和评估员工的绩效,以提高生产力和效率;
3 与其他部门保持密切联系;
4 完成分配的其他任务。
岗位要求:
1 大专及以上学历;
2 至少5年前厅服务及培训员工工作经验,熟练使用Opera系统;
3 有组织能力、懂酒店运作和管理,具有较强的沟通能力,参与培训的表达能力和优秀的人际交往能力;
4 有良好的英语基础。
武汉马哥孛罗酒店座落于景色怡人的长江之滨,饱瞰长江的迷人全景。武汉马哥孛罗酒店隶属于马哥孛罗酒店集团,是马哥孛罗酒店集团在中国大陆的第四家豪华酒店。集团一直致力于品牌服务创新,为客人提供最新最好的设施及环境,使武汉马哥孛罗酒店成为商旅客人的首选品牌。同时酒店也将秉承集团的经营理念,为客人提供真诚的亚洲好客之道和热情的款待,让客人能感受传奇般的礼遇。武汉马哥孛罗酒店深信,只有一流的团队才能创造一流的企业。所以我们将始终保持对客人、员工、业主和公众的透明度,为员工提供有效的培训,给予事业发展的机会,创造精英队伍,使酒店和个人均获成功!如有意向,请投简历(附照片)于酒店邮箱:tia.zhang@marcopolohotels.com 或关注微信公众号“武汉马哥孛罗酒店人力资源部”了解更多职位信息。