• 双休
• 五险一金
• 带薪年假
• 年终奖
• 岗位晋升
• 年度旅游
• 员工生日礼物
• 人性化管理

前厅部培训员：
1.通过训练来领导和激发前厅部团队同事；
2.积极地参加职业培训，让员工保持水平一致；
3.做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标；
4.训练有潜力的员工，提高他们的工作能力；
5.致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务；
6.简单易懂的训练新员工，使器其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他应该达到什么水平；

宾客关系经理/主任：
1.确保前台同事提供礼貌和有效的服务给予酒店的客人；
2.检查宾客关系工作程序和修改以提高质量；
3.准确的指导/培训所有宾客关系员工在每一个工作上的任务,确保操作的是适当的程序；
4.确保房间准确的依据客人喜好来安排，与客房部协调房间状态，和在需要时做出必要的安排；
5.执行其他任何被分配的职责；
6.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意；
7.征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故发生；
8.确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全。

岗位要求：
1.至少3年前台或至少1年前台管理经验；
2.性格开朗与强有力的领导素质，英语流利，熟知电脑知识；
3.必须能够熟练操作Opera系统并对下级员工进行有计划的培训。

武汉马哥孛罗酒店座落于景色怡人的长江之滨，饱瞰长江的迷人全景。武汉马哥孛罗酒店隶属于马哥孛罗酒店集团，是马哥孛罗酒店集团在中国大陆的第四家豪华酒店。集团一直致力于品牌服务创新，为客人提供最新最好的设施及环境，使武汉马哥孛罗酒店成为商旅客人的首选品牌。同时酒店也将秉承集团的经营理念，为客人提供真诚的亚洲好客之道和热情的款待，让客人能感受传奇般的礼遇。武汉马哥孛罗酒店深信，只有一流的团队才能创造一流的企业。所以我们将始终保持对客人、员工、业主和公众的透明度，为员工提供有效的培训，给予事业发展的机会，创造精英队伍，使酒店和个人均获成功！如有意向，请投简历（附照片）于酒店邮箱：tia.zhang@marcopolohotels.com 或关注微信公众号“武汉马哥孛罗酒店人力资源部”了解更多职位信息。