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大中华区宜必思酒店| 招聘职位

    职位:Receptionist 前台接待(已停止招聘)

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:福建省厦门市
  • 招聘人数:若干
  • 学  历:不限
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:不限
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:英语(较差)
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期:2014-01-15至2014-02-14

岗位职责/职位描述

Responsibilities:
Provide quality service to the customer by responding to their requests promptly, efficiently and courteously during check-in, check-out and throughout their stay.
对于客人入住登记、住店和离店过程中提出的要求做出迅速快速和礼貌的回应。
Maintain control of guest and hotel accounts ensuring that all charges are accurate and posted on a timely basis.
维护相关账户并保证所有的账单都准确并按时地入到对应的账户。
Maintain strict security procedures with credit and cash, accounting procedures, issue of room keys and guest confidentiality.
维护严格的信用卡和现金的安全程序,财务程序,分发房间钥匙的程序并确保客户信息的保密性。
Assist, as required calls for reservations.  Ensure accurate, up to date information is given.
按照要求帮助客人预定房间。保证准确并且信息的及时与完整。
Follow policies and procedures outlined in the Departmental Service Standards / Procedures Manual.
遵守部门服务标准、程序手册和雅高政策规定的品牌标准。

Requirements:
Relevant working experience in the same position.
相关前台工作经验
Good English communication skills are required.
良好的英语沟通技能
Service oriented.
服务意识强