• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 年终奖
• 员工房价
• 人性化管理

1. KEY RESPONSIBILITIES主要职责
	Job Summary – （Role Summary）工作概述﹣（职位概述）
	• Responsible for the operational efficiency of all front office areas during shift and the service delivery of those areas. Provide timely and professional check-in/check-out services in accordance with established scripting and standards.
	负责管理所有前厅单位的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。

	Essential Duties and Responsibilities – （Key Activities of the role）主要职责﹣（职务的主要工作）
	• Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求
	• Supervise front office operations during assigned shift including:在当班期间监督前厅部运营情况，包括：
	o Maintenance of guest information维护客户信息
	o Maintenance of information about local events维护当地活动的信息
	o Compile occupancy statistics统计入住情况
	o Supervise the use of he public address system监督公共广播系统的使用
	o Supervise group bookings监督团组预订情况
	o Assisting with serious complaints协助解决严重投诉问题• Supervise cashiering activities during shift including:在当班期间监督收银活动，包括：
	o Cash handling and banking procedure现金处理和银行业务程序
	o Dealing with irregular payments处理非法支付情况
	o Instructing staff in credit policies and facilities就信用政策和设备对员工进行指导
	o Instructing staff in cash security procedures就现金安全程序对员工进行指导
	o Carry out debtor control实施应收帐款控制
	o Prepare reports准备财务报告
	o Supervise the cashiering system对收银系统实施监管

	Qualifications –学历
	• Diploma or Vocational Certificate in Hotel Management or equivalent具有酒店管理或相关的大专学历或专业证书。

	Experience –经验
	• 1 years experience in front office / guest services or related working experience, or an equivalent combination of education and experience.拥有1年前厅或宾客服务工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

洲际人生  尽炫自我上海静安洲际酒店 公开招聘会时间：2022年2月26日  9:00 - 16:30地点：上海市静安区恒丰路500号  上海静安洲际酒店1楼 商务中心期待您的加入！上海静安洲际酒店是洲际酒店集团中一家国际化的奢华五星级酒店，位于上海市中心商业区，酒店拥有424间客房，“营造愉悦和舒心的入住感受”是酒店关注的焦点。怡亭全日餐厅拥有“世界厨房”理念，汇聚环球美馔，鲤鱼日餐厅提供正宗的和式美食，翠庭贵宾厅奉上最地道的粤式美食，天蜀阁四川餐厅享用最正宗的川菜料理。林荫大道大堂酒廊是休闲会友的理想之选。悟吧可放松身心、品味美酒。宴会及会议场地面积超过3125平米，包括一个744平方米的大宴会厅，四个中小型宴会厅、350座的剧院厅及11个中小型多功能厅。自2009年开业以来，我们有550多名员工，每年为超过数以万计的客人创造美妙的入住时光。在上海静安洲际酒店，我们永远乐于和我们的顾客分享对当地文化的了解与热爱，帮助他们感受目的地的真正风情。这种对差异的认同和尊重根植在我们的基因里，形成了我们致胜之道的企业文化。这正是来自世界各地的优秀人才选择投身上海静安洲际酒店工作的原因。 在上海静安洲际酒店，我们的致胜之道至关重要；我们相信今天的全情投入造就通向美好未来的坦途。如果你是这样一位尽责的员工，你会在这里得到充分的肯定和回报。除了具有竞争力的薪酬福利，上海静安洲际酒店拥有完善的晋升考评体系，让每一位员工了解未来的职业规划。酒店注重挖掘个人潜能，提供多项技能培训，工作之余，还有丰富有趣的娱乐活动，在这个大家庭里，我们鼓励员工提出建议、分享收获、“尽炫自我”。专业+专注+热情，我们就是这样将世界各地最具才华的员工聚集到一起，共同致力于打造出“客人挚爱的杰出酒店”。如果你正是这样的人才，需要这样的机会，请加入我们，共同成长。