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地址:长沙市韶山北路159号
邮编:410011
电话:谢绝来电 合则约见
邮箱:dolton@dolton-hotels.com
网址:http://www.dolton-hotel.com
前台接待
发布日期: 2020-07-03 工作地点: 湖南省长沙市 语言一: 英语(良好)
招聘人数: 5人 学历要求: 大专 语言二:
年龄要求: 20-30 工作经验: 不限 语言三:
户籍要求: 不限 目前住地: 不限 电脑能力: 良好
工作性质: 全职 薪水范围: 3千-4千 菜系:
提供食宿: 提供食宿 有效期限: 30天

职位描述:

岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1.大专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。


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