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工作职责:
1.参加各种会议及相关培训。
2.负责班前准备工作。
3.负责提供问询服务
4.负责各类客房预订服务。
5.负责预订房的整体控制。
6.做好次日预抵宾客抵店前的准备。
7.负责宾客信息的收集与传递。
8.为宾客提供个性化服务。
9.负责本岗位设备设施的正确使用及维护。
10.负责班后收尾工作。
11.完成领班安排的其它工作。
任职资格:
了解客房预订的基本知识;
熟知酒店产品知识及当地的旅游、交通知识;
熟悉财务知识
良好的沟通技巧;
良好的销售技巧;
良好的应变能力;
娴熟的计算机操作技能
蓝海集团始创于1994年,总部位于山东省东营市。 二十多年来,蓝海集团始终不渝地坚持以“打造民族酒店品牌”为使命,秉承“您的需求,我的责任”的服务理念,拼搏进取,奋发有为,深耕山东,辐射全国,打造了“美食+美居”连锁酒店差异化发展新模式,初步形成了“一体两翼、相关产业联动发展”的产业布局,成为以中高档综合性酒店经营为主的企业集团,下辖酒店、职业教育、供应链、工程、团膳、生鲜连锁六大板块,构筑起了闭环的酒店服务全产业链。目前在山东、北京、上海、 江苏、内蒙、海南等地拥有近百家中高档酒店,员工近20000人。 集团是“服务业标准化试点单位”,山东省饭店协会会长单位,首批“山东省服务名牌”企业、“山东省重点服务业企业”、“食安山东知名大型餐饮企业”、“山东省文旅融合示范企业”、“山东省商标品牌示范单位”,被列入2020年度“山东省服务业高端品牌培育企业”名单。