会务主管
8千-1万
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发布于 2022-01-17
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上海 | 3年以上 | 大专
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职位福利
职位描述

1.      制定、完善、执行、落实会务工作计划; 

2.      带领会务团队保质保量地完成日常工作任务;

3.      针对日常工作中存在的问题,分析原因,制定整改措施并监督实施;

4.      及时处理客户服务需求、跟踪、落实完成情况 ;

5.      及时收集、分析客户及顾客意见、要求、向上级汇报并提供解决方案;

6.      解决客户投诉,并及时向上级汇报,在规定的时间内出具书面整改方案;

7.      检查设备的使用、保养状况、确保设施设备的状态良好;

8.      定期对下属进行评估;

9.      关注员工需求,保持与员工沟通的畅通;

10.   收集员工培训需求,制定并实施培训计划;

11.   根据岗位工作流程要求,对新员工进行上岗培训;

12.  针对巡查中发现的问题,及时对员工进行指导、培训。

    

任职资格: 

1.      大学专科及以上学历 ;  

2.      拥有3年五星级酒店服务及管理者优先考虑;  

3.      具备熟练的英文会话及读写能力 ;

4.      优秀的沟通技巧 ;

5.      服务意识强,能积极主动地提供服务 ;

6.      个人精力充沛,能够在要求十分严格的环境中,高水平地持续工作 ;

7.      沟通能力强,善于听取意见、并及时给予反馈 ;

8.      熟练的电脑办公软件(Word、Excel等)操作能力 ;

9.      熟练掌握各项工作流程及质量标准 ;

10.   较强的责任心、执行力及领导力 。

工作时间:周一到周五  8:30-17:00

其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:熟练
年龄要求:25-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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简历处理用时
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 商务服务--营销/公关/广告
    行业
  • 2000人以上
    规模
  • 外商独资.外企办事处
    企业性质
爱玛客,1936年创立于美国费城,纽约证券交易所上市,全球餐饮、设施、制服外包服务领军企业,年营业额超过157亿美元。爱玛客中国的41000余名员工,秉承送达美好体验,丰富和滋养人们生活的使命,为中国近500家医院、学校、银行、跨国企业提供全方位的设施管理以及包括环境保洁、中央运送、司梯导诊、布草洗涤、安保等临床支持服务和餐饮服务解决方案。爱玛客中国遵循以人为本,做服务之星,每天都创新的理念,专注于顾客体验和服务提升,助力我们的客户和合作伙伴更加成功!
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