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job overview职位概述
Responsible for the pressing, dry cleaning and presentation of guests dry cleaning garments as well as hotel furniture and fittings as required
按要求对客人需要干洗的衣物进行熨烫、干洗和外观整理，并对酒店的家具和配件进行相关处理。
At InterContinental Hotels & Resorts® we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to:
· Be charming by being approachable, having confidence and showing respect.
· Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done.
· Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special.
在洲际酒店及度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你：
· 亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。
· 理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。
· 见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。
Duties and Responsibilities工作职责
· Prepares guest pressing and dry cleaning as requested in accordance with hotel presentation standards
依照酒店外观标准，按要求为客人提供熨烫和干洗服务。
· Spot and dry clean all uniforms
对所有制服进行去渍和干洗。
· Sort articles to be dry cleaned into categories and performs dry cleaning function including:
将需要干洗的衣物进行分类，然后对其进行干洗，包括：
o Uses all dry cleaning equipment
使用所有干洗设备
o Uses spotting boards
使用去渍台
o Attends to pre-coating and sledging
进行预涂和去污
· Sort articles for pressing into categories and performs pressing function including:
将需要干洗的衣物进行分类，然后对其进行干洗，包括：
o Using pressing equipment
使用熨烫设备
o Use appropriate chemicals when pressing
在熨烫时使用合适的化学品
· Maintain chemical supplies
保证化学品的供应。
· Prepare requisitions for depleted supplies
对用尽的物品提出补充申请
· Check guest items on receipt for damage and record any findings
在接到客人衣物时检查有无破损，并对发现的结果进行记录。
· Maintains dry cleaning equipment in good condition and ensures regular servicing
保持干洗设备的良好状况并确保进行定期维修。
· Attends to outside customers and guests courteously, promptly while maximizing sales
对外部客户和客人提供及时礼貌的关照，同时尽力对他们做销售工作 。
· Maintains working area and equipment in proper state of cleanliness and repair
保持工作区域和设备得到良好的清洁和修缮 。
· Reports guest complaints to superior immediately
及时向上级反映客户的投诉情况。
· Complies with Hotel’s health, safety and hygiene policies and adheres to conduct personal grooming and hygiene standards
遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生标准。
· Attends meetings and training sessions as required
按要求参加会议和培训活动。
· Complete other responsibilities as assigned
完成分派的其它任务。
aCCOUNTABILITY责任范围
Number of employees supervised 管理的员工
Direct N.A.
直接 无
Indirect N.A.
间接 无
Annual Operating Profit/Payroll Budget 年度经营利润和薪金预算
· N.A.
无
Key Metrics 主要绩效指标
· N.A.
无
Decision Making Responsibilities (Decision Rights) 决策职责(决策权)
· Within the authority as assigned for Hotel Band 8 role
酒店职位8级所拥有职权范围
QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求
Required Skills 技能要求
· Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
· Able to speak, read and write English
具有说，读和写英语的能力。
Qualifications 学历
· High School or equivalent
高中或相当的学历
Experience 经验
· 1 year experience in laundry operations, or an equivalent combination of education and experience.
拥有1年洗衣房工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
股份制企业
洲际酒店集团在全球拥有丰富的酒店品牌组合，其中包括六善酒店、度假酒店及水疗、丽晶酒店及度假村、洲际酒店及度假村、金普顿酒店及餐厅、洲至奢选、英迪格酒店、逸衡酒店、华邑酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、voco、假日酒店及度假村、智选假日酒店、Holiday Inn Club Vacations、avid hotels、Staybridge Suites、Atwell Suites和Candlewood Suites。洲际酒店集团旗下特许经营、出租、管理或拥有的酒店6,164家，共有911,627间客房，遍布全球逾100个国家和地区，并有超过1,800家在建酒店。丽江和府洲际度假酒店坐落于中国历史文化名城丽江大研古镇南端，由中国知名旅游上市公司丽江玉龙旅游集团投资兴建，并由世界上首屈一指的酒店管理集团洲际酒店集团管理。酒店建筑巧妙融合现代时尚元素和纳西民族建筑特色的精华及多个有代表性的景观，让宾客置身其中，领略丽江自然与人文的精髓。酒店正在寻找自信负责、形象专业的员工加入我们的团队！作为回报，我们将为你提供具有市场竞争力的薪酬和福利，遍布全球的集团酒店的员工入住优惠，并为你提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。你将加入一个杰出的团队，愉快地从事充满乐趣的工作。最重要的是，我们会为你提供“尽炫自我的空间”。加入我们的团队，做始终充满自信的自己！ 招聘日期：每周一至周五（法定节假日除外）招聘时间：上午10：00 至下午 4：00 招聘地址：云南省丽江市古城区祥和路276号 酒店人力资源部 联系座机：0888-5588888-8606联系手机：13508887683
