• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理
• 节日礼物
• 领导好
• 员工生日礼物

工作内容
协助培训经理营造一个高效运作的培训部门；围绕致胜之道核心价值观和品牌文化推动企业文化
您的日常工作

 

  

  
·  协助培训经理实施所有的培训计划
  
·  分析并确定部门的培训需求
  
·  对客人问卷及反馈进行分析，已确认培训需求
  
·  协助培训经理制定酒店年度培训计划并确保培训计划符合酒店营运策略
  
·  协助培训经历准备培训预算
  
·  为所有部门培训项目设立培训目标，为部门培训课程设立评估体系
  
·  在培训经理的指示下以专业的态度完成培训教学任务
  
·  按要求主持新员工入职培训，包括仪容仪表和卫生，电话礼仪，英语培训等
  
·  按要求主持服务培训
  
·  与其他部门沟通，协调培训员报名情况
  
·  制作月度培训报告，提交至培训经理
  
·  保持培训资源和培训资料供应商的最新资料和记录
  
·  指导劝告和规范员工，为强化工作表现提供建设性反馈
  
·  确保实施酒店的防火，健康和安全的政策和程序
  
·  同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系
  
  

  
·  使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范，必要之处进行本地化处理
  
·  列表向部门经理演示部门的培训需求
  
·  监控各部门培训计划的进展，确保达成培训目标
  
·  协助部门经理设计、实施为满足部门培训需求的培训课程，确保培训的有效性
  
·  出席部门培训并评估培训表现议
  
·  确保部门经理根据部门的标准，对员工进行培训
  
·  与相关部门或酒店协调和协助员工在国内，国外的外派交叉培训
  
·  准备每周和月度培训计划和培训报告
  
·  检查所有的培训课程都以专业的方式进行
  
·  协助培训经理收集适合酒店员工的培训资料，并负责购买或印刷培训资料
  
·  积极配合人力资源部组织的活动
  
·  定期与员工沟通，并保持良好关系
  
·  主动采取行动去纠正危险的场景并将潜在的危险告知主管
  
 
我们对您的要求

 

  

  
·  拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力
  
·  精通微软办公软件
  
·  具有人力资源，培训或商业管理的毕业证书
  
  

  
·  具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力
  
·  良好的写作能力
  
·  一年相关工作经验或与此相当的教育工作经验结合的背景
  
 
 

  

  
  
 


如何履行职责？
我们发自内心地关怀他人，每天践行“时刻展示真正的待客之道”的承诺。这是IHG旗下所有酒店全体员工团结一心的源动力。



















 

  

  
每一个酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道；真正的待客之道的关键是所有具体和核心的服务技能。
  
·  诚挚态度 (True Attitude)：关心宾客，希望给宾客留下正面的印象并建立真挚的情感纽带
  
·  真正自信 (True Confidence)：具备履行本职工作所需的知识与技能，并赢得宾客的信任，让他们相信您可在其入住期间为其提供帮助和支持
  
·  用心倾听 (True Listening)：重视宾客表达的观点，留意到通常被忽视的身体语言并了解宾客的愿望与需求
  
·  积极响应 (True Responsiveness)：及时周到地满足宾客的需求
  
  

  

  
 

洲际酒店集团在全球拥有丰富的酒店品牌组合，其中包括六善酒店、度假酒店及水疗、丽晶酒店及度假村、洲际酒店及度假村、金普顿酒店及餐厅、洲至奢选、英迪格酒店、逸衡酒店、华邑酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、voco、假日酒店及度假村、智选假日酒店、Holiday Inn Club Vacations、avid hotels、Staybridge Suites、Atwell Suites和Candlewood Suites。洲际酒店集团旗下特许经营、出租、管理或拥有的酒店6,164家，共有911,627间客房，遍布全球逾100个国家和地区，并有超过1,800家在建酒店。丽江和府洲际度假酒店坐落于中国历史文化名城丽江大研古镇南端，由中国知名旅游上市公司丽江玉龙旅游集团投资兴建，并由世界上首屈一指的酒店管理集团洲际酒店集团管理。酒店建筑巧妙融合现代时尚元素和纳西民族建筑特色的精华及多个有代表性的景观，让宾客置身其中，领略丽江自然与人文的精髓。酒店正在寻找自信负责、形象专业的员工加入我们的团队！作为回报，我们将为你提供具有市场竞争力的薪酬和福利，遍布全球的集团酒店的员工入住优惠，并为你提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。你将加入一个杰出的团队，愉快地从事充满乐趣的工作。最重要的是，我们会为你提供“尽炫自我的空间”。加入我们的团队，做始终充满自信的自己！ 招聘日期：每周一至周五（法定节假日除外）招聘时间：上午10：00 至下午 4：00 招聘地址：云南省丽江市古城区祥和路276号 酒店人力资源部 联系座机：0888-5588888-8606联系手机：13508887683