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深圳新港粤海之星酒店管理有限公司
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深圳新港粤海之星酒店管理有限公司

         
招聘职位 |
客房领班(已停止招聘)
有效期限: 2019-03-05至2019-04-04 工作地点: 广东省深圳市 语言一: 不限
招聘人数: 1人 学历要求: 不限 语言二:
年龄要求: 20-45 工作经验: 3年以上 语言三:
户籍要求: 广东省 深圳市 目前住地: 不限 电脑能力: 不限
工作性质: 全职 薪水范围: 3千-4千 国际联号工作经历: 不限
提供食宿: 提供

职位描述:

 1、负责整个楼层部日常工作安排及员工服务技能培训。

 2、有效落实公司下达各项指令。

 3、处理工作中所遇到的突发事件和客诉。

 4、协调其他部门与本部门的关系,并使部门工作能有效开展。

 5、 服从上级的督导,并监督员工工作,指导日常工作,编制部门排班表,分派组织工作任务,对其所辖员工进行检测、评估、培训。

 6、巡视检查营业区域,督导员工做好班前准备、贵宾休息区及客房卫生、铺床、检查客房所需物品是否齐全,使用规范,保证服务的正常开展。

7、 开好班前会,检查员工仪容仪表、个人卫生,并督导员工按照服务程序和质量标准提供优质服务,处理特殊情况。

 8、 负责对部门日常用品领用,配备的日常管理,定期盘点。

 9、员工在工作生活上遇到困难或工作情绪不对时,要主动找其谈话,帮其想办法解决。

 10、对待工作不循私情,监督检查安全,正常营业状况,每日做出工作日志。

 
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