联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5.具有星级酒店相关工作经验者优先;
6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
深圳罗湖智选假日酒店是一家由洲际酒店集团管理的国际商务酒店,精心选址于罗湖中心区黄金地段,既是繁华都市的一道亮丽风景线,亦是闹中取静的一方悠然国度。酒店毗邻深圳最高的地标性建筑——地王大厦,万象城购物中心和东门步行街近在咫尺。酒店距深圳宝安国际机场40分钟车程,距深圳会展中心15分钟车程,至皇岗口岸17分钟车程,至罗湖火车站仅8分钟车程,轨道交通地铁大剧院站举步之遥,前往世界之窗和欢乐谷等著名旅游景点方便快捷,是商务出行和旅游度假的智慧之选。 酒店拥有318间客房,简约的家居风格和清新的配色处处洋溢着时尚、新鲜、精致的气息。客房均贴心配备柔软舒适的睡床、洁白清爽的床单,更提供柔软和紧实两种枕头,给您带来自然惬意的睡眠体验。连通房、无烟客房、残障人士专用房和专用通道更能于细微处见关怀。在这里,您拥有的不仅仅是温暖的睡床、干净的客房和友好的微笑,更是一个让您倍感舒适温馨、尽享自我的空间。 酒店提供免费早餐和免费高速上网。热腾腾的早餐丰盛可口,中西式套餐精彩纷呈,定能令您大快朵颐!无论在客房、餐厅还是商务中心,酒店全程免费提供高速网络,即使出行在外,依然能够随时保持业务畅通。 酒店商务中心提供24小时传真、打字、复印、邮寄、票务预定、外币兑换等服务,使您的商旅出行和日程安排毫无后顾之忧。酒店设有一间可容纳80人的会议厅,采用自然采光,配备一应俱全的现代化设施,是举办各种会议、活动和培训的理想场所。酒店还设有公共休息区,您既可在安静一隅静心阅读,也可在露天阳台亲近大自然,还可与三五好友在大堂酒廊品茶论道,惬意至极。 一应精智设施,如您商旅所需。从入住到启程,我们真诚友善的服务时时相随、刻刻相伴,为您谱写旅途轻松心情。