1、使用品牌或酒店特定流程积极倾听并积极回应客人的问题、疑虑和要求,以解决问题、取悦并建立信任。
2、鼓励和激励员工发挥最佳水平,对任务和分配负责,做出决定并就可能的改进提供意见。
3、协助管理层建立目标、绩效期望、时间表和轮班或部门运营的时间表和截止日期,并确保他们得到理解。
4、在客人抵达时提供一般的水疗指导,例如更衣室、休息区和招待站的位置和使用情况。
5、推广和销售水疗服务,展示、推广和销售水疗零售产品。
6、对新员工进行水疗服务的公司程序培训。
金茂深圳JW万豪酒店简介 由声誉卓著的中国金茂集团投资、万豪国际酒店集团管理的超豪华五星酒店-金茂深圳JW万豪酒店,坐落于深南大道福田商业中心地段,共有402间宽敞亮丽的各式豪华客房及总面积超1,226平米的会议设施和3个各具特色的餐厅、酒廊。临近广深高速路口、福田口岸及各主要旅游景点,距深圳宝安国际机场仅25分钟车程,交通极为便利,为商务客人理想的下榻之所。联系人: 人力资源部电 话: 86-755-2269 8888传 真: 86-755-2269 8775网 址: www.JWmarriottShenzhen.com地 址: 中国广东省深圳市福田区深南大道6005号你准备好迎接新的挑战了吗?在万豪,我们能帮助你梦想成真 - 在这里,你有学习新技能的机会、与你一同分享激情的同事,还有帮助你成长和晋升的清晰职业发展平台。无论你是经验丰富的专业人才还是刚刚开始规划梦想,我们诚邀您来体验万豪!