岗位名称:
前台主管、行政楼层主管
岗位职责:
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况,随时汇报重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
职位描述:
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康,品貌端正,气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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健一公馆座落于红领巾公园的独特位置,位于北京商业及金融中心,距离北京首都机场仅约25分钟路程、丽都CBD商圈约10分钟、燕沙商圈仅15分钟路程。健一公馆秉持中国文化的传承,以专业真诚的态度为您提供殷勤周到的服务。 健一公馆特设多功能厅,以人为本的会议功能设计,完善的会议设备,专业的经营团队,提供您在京城举办各种会议及宴会的最佳场所。 宁静雅致的住房环境;中式经典的客房设计,24小时管家服务。客房内更配置液晶电视、高速宽频服务,让您无论商务或旅游,健一公馆都用心为您提供在北京的一个家。 健一公馆是健一集团旗下高端精品酒店品牌,旗下同时还拥有昌平大宅门迎祥商务酒店,及大宅门餐饮会所。 健一公馆于2009年3月开始运营,由健一集团董事长康健一斥资3亿元精心打造,开业至今健一公馆得到了国内外各界媒体,合作伙伴,新老客户的支持和赞誉。获得了很多奖项。使我们深信,康建一和他的健一公馆,会越走越远。 优秀的人才一直是健一公馆的重要资产,卓越的服务素质是我们维持竞争力的良好基石。 我们为员工提供进修及发展机会,让员工不单获得一份工作,而是一个拓展事业的机会。为员工实现在事业上的远大理想。 我们理想的人才,是有投入感,勤勉及追求卓越的员工,与我们一起成长。 官方网站:http://www.china-je.com/ 联系电话:010-51398739