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岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5.具有星级酒店相关工作经验者优先;
6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
健一公馆座落于红领巾公园的独特位置,位于北京商业及金融中心,距离北京首都机场仅约25分钟路程、丽都CBD商圈约10分钟、燕沙商圈仅15分钟路程。健一公馆秉持中国文化的传承,以专业真诚的态度为您提供殷勤周到的服务。 健一公馆特设多功能厅,以人为本的会议功能设计,完善的会议设备,专业的经营团队,提供您在京城举办各种会议及宴会的最佳场所。 宁静雅致的住房环境;中式经典的客房设计,24小时管家服务。客房内更配置液晶电视、高速宽频服务,让您无论商务或旅游,健一公馆都用心为您提供在北京的一个家。 健一公馆是健一集团旗下高端精品酒店品牌,旗下同时还拥有昌平大宅门迎祥商务酒店,及大宅门餐饮会所。 健一公馆于2009年3月开始运营,由健一集团董事长康健一斥资3亿元精心打造,开业至今健一公馆得到了国内外各界媒体,合作伙伴,新老客户的支持和赞誉。获得了很多奖项。使我们深信,康建一和他的健一公馆,会越走越远。 优秀的人才一直是健一公馆的重要资产,卓越的服务素质是我们维持竞争力的良好基石。 我们为员工提供进修及发展机会,让员工不单获得一份工作,而是一个拓展事业的机会。为员工实现在事业上的远大理想。 我们理想的人才,是有投入感,勤勉及追求卓越的员工,与我们一起成长。 官方网站:http://www.china-je.com/ 联系电话:010-51398739