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岗位职责:
1.按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;
2.认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;
3.热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;
4.客人到店时,要主动向客人问好;
5.为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
6.准确掌握房态并及时与客房部核对房态;
7.与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;
8.熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;
9.做好各类报表打印及统计工作;
10.能独立安排散客或团队的房间;
11.检查当天团队房号,并与房态核实;
12.灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;
13.了解客情,做好突发事件的解决工作;
14.认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报。岗位要求:
1.年龄22~35岁,身体健康,身材匀称,仪表端庄,气质高雅;
2.高中或专科毕业, 身高:女1.60米以上;3.有1年以上专业酒店工作经验优先;
4.待客主动热情,乐于关心客人;
5.善于观察,精神饱满,工作细心;
6.具有较强的工作责任心。
大连中安金元大酒店是中国新金元集团旗下的一家中外合作待评五星级的多功能、综合性的豪华商务酒店。酒店地处开发区商业、文化、金融中心区内,毗邻五彩城商业区;中国银行、建设银行、农业银行、商业银行环顾左右;距安盛购物广场、新玛特广场、麦凯乐购物中心约300米;距市中心、码头、金石滩国家旅游度假区及高尔夫球场约30公里,购物方便,乘车30分钟到达周水子国际机场,占尽交通、通讯与商务活动之便利。 酒店占地面积1.6万平方米、建筑面积近5万平方米。主楼高25层,约96米高;副楼高12层。酒店内部环境清新雅致、时尚温馨、豪华气派,设施设备功能齐全,内设客房、公寓322间(套)。酒店餐饮为宾客提供各式中西美食佳肴,设有中、西、日、韩餐厅,并可接待各种不同规模的宴会,为政府机关、商务人士及家庭聚会等提供一流的餐饮服务。康体中心位于酒店副楼,设有游泳馆、男女桑拿室等娱乐休闲项目,是宾客放松身心、尽释疲惫的最佳场所。