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1. 熟练掌握前厅接待与问询的工作程序。
2. 负责为宾客办理入住登记手续,耐心回答宾客的询问。
3. 掌握当天及未来一段时间内的酒店房间供应情况,主动为宾客提供服务,善于用微笑接待宾客 , 办理个人及团体的入住手续 , 为他们办理住宿手续。
4. 制作前厅有关统计报表,及时与有关部门沟通情况。做好关于客人资料的档案工作。
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北京广播大厦酒店是一家集住宿、餐饮、会议于一体的四星级精品商务酒店,由北京广播电视台投资。位于王府井和CBD之间的北京建国门商圈,交通便利,四通八达。天安门广场、王府井金街、秀水街、三里屯酒吧街、世贸天街、国贸中心等近在咫尺,是您在京旅行购物商务活动的理想居停之所。酒店设有观景房、观景行政房、观景套房,观景豪华套房等各类房型130套,全部Wifi覆盖,分别按三种不同的家居风格装饰供贵宾选择。其中观景房是酒店的最大特点,房间均可俯视长安街、使馆区及国贸中心。酒店同时设有能容纳200人的综合多功能厅及不同类型的会议室、贵宾厅,是客人举办活动包括婚宴及演出宴会的理想场所。标准的四星级设施和服务项目令客人足不出户也可感受方便优质的生活体验。酒店拥有3万平米的现代化综合性5A级智能写字楼,配套更拥有4个专业电视演播厅和3个专业后期制作机房,依托北京人民广播电台的技术优势,可提供各种信号的传输服务,满足各类型节目的录制。