• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 年底双薪
• 管理规范
• 包吃包住
• 奖金

岗位职责
1、提高员工水平，激励他们完成目标。
2、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。
3、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
4、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。
5、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
6、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。
7、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
8、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
9、遵循酒店品牌标准。
10、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
11、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅

岗位要求
1、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
2、相关工作经验2年以上
3、良好的沟通能力

北京广播大厦酒店是一家集住宿、餐饮、会议于一体的四星级精品商务酒店，由北京广播电视台投资。位于王府井和CBD之间的北京建国门商圈，交通便利，四通八达。天安门广场、王府井金街、秀水街、三里屯酒吧街、世贸天街、国贸中心等近在咫尺，是您在京旅行购物商务活动的理想居停之所。酒店设有观景房、观景行政房、观景套房，观景豪华套房等各类房型130套，全部Wifi覆盖，分别按三种不同的家居风格装饰供贵宾选择。其中观景房是酒店的最大特点，房间均可俯视长安街、使馆区及国贸中心。酒店同时设有能容纳200人的综合多功能厅及不同类型的会议室、贵宾厅，是客人举办活动包括婚宴及演出宴会的理想场所。标准的四星级设施和服务项目令客人足不出户也可感受方便优质的生活体验。酒店拥有3万平米的现代化综合性5A级智能写字楼，配套更拥有4个专业电视演播厅和3个专业后期制作机房，依托北京人民广播电台的技术优势，可提供各种信号的传输服务，满足各类型节目的录制。