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岗位职责:
1、 负责各营业点的运营指导、监督、检查;
2、 负责现场客户的投诉处理;
3、 负责监督检查各营业点的服务质量;
4、 组织实施服务流程的优化;
5、 组织实施新入职员工的服务标准培训;
6、 协助营运部经理进行工作流程的制定;
7、 协助营运部经理做好部门人才培养;
8、 协助营运部经理做好经营活动分析;
9、其他领导安排的工作
岗位要求:
1、 形象气质佳,良好的服务意识及责任感,优秀全日制本科毕业生考虑培养;
2、 有过1年左右酒店/商场/商超/连锁门店的现场管理经验;
3、 有一定的团队管理经验;
4、 有较强的组织协调能力及沟通能力;
5、能与客户建立良好的关系,具有独立处理客诉、突发事件的能力。
杭州江滨一号高尔夫健身中心坐落于复兴大桥南,观钱塘之澎湃,揽滨江之活力,占地150余亩,于2008年10月盛情迎宾。会所以高尔夫为鲜明主题,依托练习场为平台,全新的高品质专业化会所式经营管理模式,为尊贵来宾提供风格迥异的23间豪华包厢、可与标准球场相媲美的双层100个打击位、超长的310码纵深球道、1250平方米真草迷你18洞果岭、真草打击区、沙坑练习区和顶级的灯光照明系统以及顶尖的专业高尔夫球具专卖店;并力奉全方位贴心管家式尊荣服务,消除疲惫、舒缓身心的舒筋理疗和口味独特、环境雅致的咖啡厅及中餐厅,能同时满足客人运动健身、商务交流和休闲小憩的不同需求。 公司的快速发展离不开优秀人才的加盟,公司现有员工150余人。我们本着对员工高度负责的态度,真诚邀请您的加入。