职位:营运副理

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:浙江省杭州市
  • 招聘人数:若干
  • 学  历:大专
  • 工作经验:2年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:22-30
  • 计算机能力:良好
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:5千-6千
  • 职位有效期:2020-07-10至2020-08-09

岗位职责/职位描述

岗位职责:

1、 负责各营业点的运营指导、监督、检查;

2、 负责现场客户的投诉处理;

3、 负责监督检查各营业点的服务质量;

4、 组织实施服务流程的优化;

5、 组织实施新入职员工的服务标准培训;

6、 协助营运部经理进行工作流程的制定;

7、 协助营运部经理做好部门人才培养;

8、 协助营运部经理做好经营活动分析;

9、其他领导安排的工作

岗位要求:

1、 形象气质佳,良好的服务意识及责任感,优秀全日制本科毕业生考虑培养;

2、 有过1年左右酒店/商场/商超/连锁门店的现场管理经验;

3、 有一定的团队管理经验;

4、 有较强的组织协调能力及沟通能力;

5、能与客户建立良好的关系,具有独立处理客诉、突发事件的能力。