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服务管理:
1、营业现场管控及协调服务秩序;
2、协助部门经理调研宾客服务需求;
3、协助部门经理组织研讨服务升级内容;
4、各类宾客投诉及建议的处理;
5、组织完成各类现场活动的安排并监督执行;
6、组织完成公司各类创新业务的服务体验;
7、组织完成服务设施的巡查,点检,并及时协调修复要求;
8、组织巡查服务耗品的用量、品质,以提高宾客满意度。
团队管理:
1、协助部门经理开展部门培训;
2、协助部门经理选拔及培养储备人才;
3、完成各类激励考核机制的执行。
直属上级:部门经理
任职要求:
1、专科及以上学历;
2、具有服务行业相关经验;
3、力争在高端服务业积累服务能力;
4、力争在服务行业提升管理能力;
5、具有强烈的学习意愿及进取精神;
6、为人勤奋敬业,积极向上;
杭州江滨一号高尔夫健身中心坐落于复兴大桥南,观钱塘之澎湃,揽滨江之活力,占地150余亩,于2008年10月盛情迎宾。会所以高尔夫为鲜明主题,依托练习场为平台,全新的高品质专业化会所式经营管理模式,为尊贵来宾提供风格迥异的23间豪华包厢、可与标准球场相媲美的双层100个打击位、超长的310码纵深球道、1250平方米真草迷你18洞果岭、真草打击区、沙坑练习区和顶级的灯光照明系统以及顶尖的专业高尔夫球具专卖店;并力奉全方位贴心管家式尊荣服务,消除疲惫、舒缓身心的舒筋理疗和口味独特、环境雅致的咖啡厅及中餐厅,能同时满足客人运动健身、商务交流和休闲小憩的不同需求。 公司的快速发展离不开优秀人才的加盟,公司现有员工150余人。我们本着对员工高度负责的态度,真诚邀请您的加入。