GSC/Business Center Clerk 客户服务中心文员/商务中心文员
2千-3千
停止招聘
发布于 2020-12-18
GSC/Business Center Clerk 客户服务中心文员/商务中心文员
2千-3千
大连 | 1年以上 | 大专 | 招2人
停止招聘
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述

      正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。

      准确记录并管理叫早服务。

      与相关部门合作,对客人进行呼叫。

      将所有条目记录到电话单上。

      协助客人处理国际长途和号码查询。

      如有需要,对工作人员进行呼叫。

      遵守保护客人隐私的原则

      满足客人的需要或请求,并向总机主管汇报投诉情况。

      每日记下工作日志。

      提供电话费单据。

      熟悉当地电话表以及常拨号码。

      严格遵守处理紧急事件,如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准

    政策和工作程序。

      向主管汇报总机设备出现的问题。

      保持工作环境的清洁。

      及时处理客人的所有问询和要求。

      熟知酒店的消防、救生和安全系统。

      熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作

    方式。

      保管酒店相关信息。


岗位要求

      拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。

       能够读写英语

       熟练使用前台系统

       具有专科及以上相关的专业证书。

       拥有1年宾客服务或电话总机的工作经验。




其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好 中国普通话-熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
大连市中山区友好广场六号
导航
职位联系人
Alin Wang
人事经理
对这个职位感兴趣? 最佳东方APP扫一扫 直接和HR聊一聊吧~
--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
大连中远海运洲际酒店,由洲际酒店集团管理,坐落大连中央商务区友好广场,地理位置优越,交通便利。坐拥滨城海景,毗邻中山广场、胜利广场、天津街商业区及星海广场。酒店设施雅致奢华,服务力臻完美,将现代酒店的雅致及奢华重新演绎,尽显国际五星级豪华酒店尊华气派。
大连市中山区友好广场六号
导航
联系我们
  • 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
  • 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
  • 服务邮箱:service@veryeast.com
  • 联系我们

扫码下载最佳东方APP

扫码关注最佳东方微信号

未经veryeast.cn同意,不得转载本网站之所有招聘信息及作品 | 最佳东方版权所有©2003-
请输入下方图形验证码
请输入图形验证码
确定