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职位描述
1.按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。
2.与上级领导交流有关疑难,客人意见和其它相关信息。
3.与员工建立并保持良好的工作关系。
4.参加和参与每日的例会和其它计划好的会议。
5.参加和参与计划好的培训课程。
6.确保部门的各项工作就绪为客人提供服务。
7.高效的提供饮品服务。
8.遵守宾客服务规范。
9.饮品与甜品管理。
10.正确处理客人的投诉。
11.承担相关的职责和安排的特别项目。
职位资格和技能
1.完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
2.持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。
3.能够读写英语。
4.高中或酒店管理,餐饮或相关领域的职业证书。
5.1年相关工作经历,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
大连中远海运洲际酒店,由洲际酒店集团管理,坐落大连中央商务区友好广场,地理位置优越,交通便利。坐拥滨城海景,毗邻中山广场、胜利广场、天津街商业区及星海广场。酒店设施雅致奢华,服务力臻完美,将现代酒店的雅致及奢华重新演绎,尽显国际五星级豪华酒店尊华气派。