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1、上岗前查看当天抵店客人信息，及时将相关信息通知客房部和送餐部及其他相关部门。

2、负责正确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等。

3、与所有部门保持良好的协作关系，特别是客房部与预订部；检查房态差异报告以及维修房状态，确保随时保持正确的房间状态信息。

4、负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票。

5、负责正确处理保险箱业务。

6、负责团队抵店前的准备工作，确保团队总账单以确保正确收款。

7、负责预订部下班后的预定服务、预定变更及取消预定。并与预订部保持紧密联系，确保前台始终处于正确销售状态。

8、确保迅速、正确记录与解决客人投诉，尽量避免客人带着不满意离开酒店；必要时可征求宾客服务经理或前厅部经理的意见。

9、负责准备员工的排班表。

10、确保记录客人的意见，并向前厅经理汇报；通过记录客人的评论以此为实践，不断寻求机会提高对客服务水平。

湖州喜来登温泉度假酒店位于中国浙江省湖州市闻名遐迩的太湖南畔。这座指环形度假酒店呈弧形横跨湖面之上，成为湖州的标志性景观。湖州喜来登温泉度假酒店是湖州首家国际品牌度假酒店，由上海飞洲集团投资兴建，并由国际新锐建筑大师马岩松先生倾力设计，别出心裁的外型设计既像一轮皎洁明月，又像一枚闪耀指环，夜幕下楼体的灯光秀更是为宾客带来一场震撼的视觉盛宴。酒店独特的指环形27层结构包括两个弧形塔楼——“水晶楼”和“翡翠楼”，地上建筑巍峨耸立100多米高，自问世就引起国际设计界的关注。同时也是年均价最高的喜来登酒店，被评为全球最奢华的喜来登酒店。酒店拥有281间装饰豪华的现代客房，坐落于地下两层的喜来登炫逸水疗中心连接两座主楼。酒店281间客房位于塔楼内部，许多酒店设施位于两塔联合的拱形结构之中。此外，酒店建筑还包括由餐厅、宴会厅以及多功能会议厅组成的环形低层附属建筑。酒店的室外婚礼岛、无边界泳池和私人沙滩延伸进入其太湖专属区域。每一个喜来登人都能提供专业的酒店服务和对细节的关注，更为重要的是那集温暖和关爱为一体的喜来登特色标志性完美服务。万豪国际（纳斯达克股票代码：MAR）集团总部总部位于美国马里兰州贝塞斯达，在130多个国家和地区拥有超过7,000家酒店，包括直接经营酒店、特许经营酒店和授权分时度假酒店，并拥有30个领先的酒店品牌。垂询更多信息，可访问官网www.marriott.com。如需随时掌握万豪国际最新动态，可访问网上新闻中心www.marriottnewscenter.com，或在社交媒体上关注@MarriottIntl。面试时间：周一至周五早上9:00-11:30或下午13:00-16:30，面试时请带上您的一寸照、身份证、毕业证书等资料。面试地址：浙江省湖州市吴兴区太湖路5858号湖州喜来登温泉度假酒店人力资源部(负一楼)公共交通：乘坐4路、30路、45路、49路到太湖山庄站下车，往月亮温泉标示的路口转入，经桥直行见员工通道标示进入即可。再次感谢您对湖州喜来登温泉度假酒店的关注！