主要职责﹣(职务的主要工作)
· 根据客房入住率,合理安排员工,并提前做好相应协助其他部门工作的准备。
· 监督客房部的员工工作,确保所有的客人和内部客户都可以享有及时而礼貌的服务
· 协调所有客房部员工及多技能员工项目证书的员工的培训
· 定期检查公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修
· 准备并监督任务表,确保清洁的有效性并保持所有公共区域的清洁卫生
· 保持与其他部门和上级领导的交流,确保信息畅通。
· 检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准。
· 监督洗衣操作程序,以及确保洗涤公司清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度和安全性。
· 执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序,如失物招领服务、房卡控制、安全与紧急程序和环保程序
· 准备执行在紧急情况下分配的任务,如消防、断电等
· 监督客房清洁、布草保养、公共区服务的标准与程序的执行
· 保持对全部客房系统的及时全面的了解
· 上下班的管理并确保有效的班次交接
· 钥匙的分发与收集
· 落实客房部的安置与检查,确保部门内部的统一
· 协调特殊项目(例如,现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护,客房存量)
· 确保部门内部的统一
· 管理酒店遗失物
· 确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施
· 管理库存,保持合理的储存量
· 培训部门团队成员,在你缺席时完成你工作的基本任务
· 必须通过一专多能的考核,能在餐厅,公共区域之间转换角色工作
· 定期与员工进行沟通
技能要求
· 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能
· 基本的计算机使用技能。
经验
· 两年的客房部工作经验
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京礼士智选假日酒店隶属于中国绿发北京幸福产业分公司,其现代服务业布局全国17城30余家酒店,合作对象包括洲际集团、万豪集团、希尔顿集团、温德姆集团、硬石集团及雅高集团等国内外知名酒店集团。作为洲际酒店管理集团旗下的中档有限服务品牌,北京礼士智选假日酒店坐落于东城区礼士胡同18号,紧邻地铁2号线、5号线,2公里范围内有金宝街、王府井步行街,交通便利、商业发达、文娱资源丰富。依托中国绿发北京幸福产业分公司的住、商、旅一体化综合运营平台,以及洲际酒店集团的品牌优势,我们热忱欢迎您的加入并一起致力于为您和宾客的美好生活深耕不息。