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岗位职责
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、中专以上文化程度。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正,身体健康。
公司简介:森波拉度假森林是国家AAAA级景区,中国十佳主题酒店,广东省温泉旅游示范基地。占地2000余亩,坐拥数万亩羊角山森林资源。是由佛冈县长德置业有限公司投资的“一站式”旅游综合体,集度假酒店、温泉别墅、火山温泉、奇妙世界、冰川水谷、会务拓展、中西餐厅、森林度假等项目于一体,开创了在省级森林公园发展复合型森林养生、温泉旅游、休闲度假的新局面。福利待遇:工时:六天八小时工作制;休假:每月4-5天例休,依法享受法定节假日及各类福利假等;保险:为员工购买团体雇主责任险及社会保险;培训:为员工提供入职培训和业务技能培训等;食宿:为员工提供一日三餐免费工作餐。活动:每月为员工组织生日会、不定期组织各类主题娱乐、竞赛活动;体验:员工可免费享受景区的游园、温泉体验;发展:公司密切关注员工的发展和进步,为积极上进的员工提供挂职、轮岗锻炼和晋升发展机会。联系方式:电话:0763-4382333-8801 13602920117(微信同步) 周小姐邮箱:shampoolahr@163.com传真:0763-4382882地址:广东省清远市佛冈县广东森波拉度假山庄有限公司(京珠高速佛冈出口右转4公里)网址:http://www.shampoola.com