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职位内容:
1、熟悉酒店客房产品知识及销售政策;
2、按照本岗位的工作程序和标准,确保提供优质服务;
3、根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住手续;
4、为客人办理换房、加床、延迟退房等手续;
5、负责将客房的各项收费入帐;
6、按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务;
7、掌握当值时房间状况,以及各类重要宾客、会议、团队的住房情况;
9、根据酒店服务程序为客人办理离店手续,确保客人准确付款;
10、知晓正确的现金付款、信用卡、支票、外币、转账等有关程序;
11、向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价;
12、任何异常事件及时向上级汇报;
13、保守酒店的敏感政策及宾客的个人信息;
14、保持维护所在工作区域的高度整洁;
15、完成上级指派的其他任务。
任职资格
1、同等岗位工作经验1年以上;
2、具备该岗位应有的专业知识和职业素养。
潮州市绿岛旅游山庄有限公司 潮州市绿岛旅游山庄有限公司地处潮州市饶平县。 2017年,广东省联泰集团注资绿岛山庄,共同携手,致力于将绿岛山庄打造成集生态旅游、高端酒店、商务宴会、文旅地产等综合性旅游度假区。 诚邀有志之士,共同加入打造全新绿岛 广东省联泰集团有限公司成立于1984年,历经30多年的精心经营,现已发展成为一家集工程施工建设、环境保护及流域生态治理、高速公路建设营运、园林绿化、房地产开发、金融和石油投资等产业为一体的多元化大型投资企业。2017年,企业总资产达到了650亿元,经广东省政府评定为广东省大型骨干企业、广东工商联评定为“广东省百强民营企业”。目前,联泰集团在广东、湖南、江西、广西、陕西、湖北、北京、海南等地均有较大规模的投资建设项目。 联泰集团旗下全资及控股子公司主要有达濠市政建设有限公司、广东联泰环保股份有限公司、广东联泰交通投资有限公司、深圳市联泰房地产开发有限公司和深圳市利商小额贷款有限公司等企业,它们分别在各自的业务领域内创出了骄人业绩。 三十年来,联泰集团通过市场创新、技术创新、产品创新、服务创新和制度创新,追求高质量、高效率的持续增长,获得了令业界瞩目的经营管理成就,同时也获得了良好的行业信用和经济效益。展望未来,集团公司将根据长短结合的原则,努力把公司建成产业方向明确、结构紧密、经营稳健、管理科学的现代大型投资控股企业集团。