大堂副理
4.5千-6千
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发布于 08-30
大堂副理
4.5千-6千
金华 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、协助前厅部经理管理大堂日常运营,确保服务标准符合酒店品牌要求。

2、督导前台员工办理入住、退房、预订及问询等手续,保证高效与准确性。

3、负责接待VIP宾客、处理宾客投诉及突发事件,提升客户满意度。

4、巡视大堂及公共区域,维护环境整洁、秩序及安全,及时上报异常情况。

5、协调客房、餐饮、安保等部门,确保跨部门服务衔接顺畅。

6、收集宾客反馈意见,定期汇总分析并提出服务改进建议。

7、监督员工仪容仪表、服务礼仪及工作纪律,组织开展在岗培训。

8、协助制定排班计划,控制人力成本,完成部门考核指标。


【岗位要求】

1、学历、经验、年龄不限,酒店管理或相关专业优先。

2、熟悉酒店前台运作流程,优秀应届生或1年以上同岗位经验者优先。

3、具备良好的沟通协调能力、应变能力及团队管理意识。

4、形象气质佳,普通话标准,服务意识强,能承受工作压力。

5、熟练使用酒店管理系统及Office办公软件。

6、能适应倒班工作制,包括夜班、周末及节假日。

其他要求
计算机能力:熟练
年龄要求:25-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
浙江省浦江县仙华路388号
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职位联系人
李经理
立即沟通
人力资源部招聘经理

李经理 · 人力资源部招聘经理

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
仙华国际会议中心由上海檀溪集团投资建设,由新加坡LND Consulting Ltd公司设计。度假村总投资逾20亿元,占地800余亩。仙华国际会议中心毗邻浦江县国家级AAAA级景区仙华山风景区。酒店距离义乌仅20分钟车程,距金华45分钟,至杭州约1.5小时。仙华国际会议中心为一座气势雄伟、高贵典雅的欧式建筑,金碧辉煌的内饰赋予了酒店奢华的宫廷气息,古典与时尚演绎出完美的视觉享受,为您带来专属奢华的居停体验。酒店拥有各式客房265套;西西里自助餐厅,蔵の屋日式餐厅,另有红酒坊、雪茄坊、茗茶展示等多个名品服务区;檀宫厅可容纳1000余人同时宴会就餐;仙华食府中餐厅,16间多元风格豪华包厢,主理宫廷粤菜;泰灡康乐中心配备瑜伽、体操、健身、棋牌、乒乓、台球、室内标准恒温泳池、室外标准网球场等一系列健身娱乐设施。
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