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任职要求:
1. 具有较强的组织及协调能力。
2. 具备星级酒店客房部2年以上工作经验。
3. 定期对客房进行视察,熟悉客房内部设备设施的使用规范,以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养,能够熟练的使用各类安全消防设施及各类灭火器材;
4. 负责合理高效地安排员工工作,管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行;
5. 熟悉客房管理专业知识、楼层管理业务、部门的运作情况,维护、和更新管理数据,发现问题及时进行指导;
6. 协助客房经理做好客房部的分配工作,制定工作计划
7. 尊重客人需求,认真对待客人的提问或投诉,热衷于满足客人期望;
岗位要求:
l 高中及以上文化程度,具有2年以上客房中心工作经验,熟悉客房服务流程、标准。
l有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑。
南京商茂国际酒店位于南京市新街口,坐落于地标建筑--218米高的南京商茂世纪广场。是南京市最高的酒店之一。南京商茂国际酒店 位于商茂世纪广场的43-50层;为贵客准备了全面周到细致的服务方案:客房全部采用精品客房的标准配置,配合200米高处的宁静环境,确保贵客宁静梦乡;同时还配备了各种使人倍感舒适的现代化设施:宽带上网,电子保险箱、大屏高清液晶电视、观景浴缸,每间客房都有一个多功能商务概念桌。南京商茂国际酒店是南京商茂投资集团投资的一个创新品牌,由南京商茂酒店管理公司负责管理与经营的精品商务酒店。酒店的“新”在于结合了个性商务客人的需求,客房舒适、体贴,为长期工作的商务人士,提供贴身舒适的、个性化的尊贵服务。新街口是南京的商务区中心,无论购物,休闲,还是商务旅游入住商茂国际酒店均非常便利。南京商茂国际酒店为个性消费者提供休闲的高档咖啡厅,经营风味早餐和西餐,结合茶餐厅的休闲洽谈。酒店同时还提供商务设施,配置的十余个会议室,将满足贵客的各种商务会议需求。南京商茂酒店管理公司在商茂世纪广场中为贵客配置了顶级私人KTV会所——“缤纷年代”,会所拥有三千平米面积和顶级的装饰和设施,确保私密尊贵空间的奢华包房,倍显尊贵气质。同时广场内还设有旋转餐厅和健身会所等,可为贵客提供多项尊享服务。