联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
西餐厅经理岗位职责
1.检查落实部门规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。
2.安排、带领、督促、检查员工做好营业前的各项准备工作,及时、如实地向经理反映部门情况,向部门经理/主任汇报各员工的工作表现。
3.加强现场管理意识,及时处理突发事件。掌握客人心态,带领员工不断提高服务质量。
4.加强公关意识,广交朋友,树立本部门良好的形象,有一定客源。
5.熟悉业务,在工作中发扬吃苦耐劳,兢兢业业的精神,起到模范带头作用,协助部门经理/主任增强本部门员工的凝聚力。
6.检查当班服务员的工作着装及个人仪态仪表。
7.作好每位员工的考勤排休工作,严格把关,不徇私情。
8.合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好服务和清洁卫生工作。
9.随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况,要在现场进行指挥,遇有VIP客人或举行重要会议,要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准,并亲自上台服务,以确保服务的高水准。
10.加强与客人的沟通,了解客人对饭菜的意见,了解客人情绪,妥善处理客人
南京商茂国际酒店位于南京市新街口,坐落于地标建筑--218米高的南京商茂世纪广场。是南京市最高的酒店之一。南京商茂国际酒店 位于商茂世纪广场的43-50层;为贵客准备了全面周到细致的服务方案:客房全部采用精品客房的标准配置,配合200米高处的宁静环境,确保贵客宁静梦乡;同时还配备了各种使人倍感舒适的现代化设施:宽带上网,电子保险箱、大屏高清液晶电视、观景浴缸,每间客房都有一个多功能商务概念桌。南京商茂国际酒店是南京商茂投资集团投资的一个创新品牌,由南京商茂酒店管理公司负责管理与经营的精品商务酒店。酒店的“新”在于结合了个性商务客人的需求,客房舒适、体贴,为长期工作的商务人士,提供贴身舒适的、个性化的尊贵服务。新街口是南京的商务区中心,无论购物,休闲,还是商务旅游入住商茂国际酒店均非常便利。南京商茂国际酒店为个性消费者提供休闲的高档咖啡厅,经营风味早餐和西餐,结合茶餐厅的休闲洽谈。酒店同时还提供商务设施,配置的十余个会议室,将满足贵客的各种商务会议需求。南京商茂酒店管理公司在商茂世纪广场中为贵客配置了顶级私人KTV会所——“缤纷年代”,会所拥有三千平米面积和顶级的装饰和设施,确保私密尊贵空间的奢华包房,倍显尊贵气质。同时广场内还设有旋转餐厅和健身会所等,可为贵客提供多项尊享服务。